Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Technik Wsparcia IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Technika Wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za bieżące wsparcie techniczne użytkowników oraz utrzymanie infrastruktury informatycznej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszą linią kontaktu dla pracowników napotykających problemy z komputerami, oprogramowaniem, siecią czy urządzeniami peryferyjnymi. Technik Wsparcia IT będzie diagnozować i rozwiązywać zgłoszenia, instalować i konfigurować sprzęt oraz oprogramowanie, a także prowadzić dokumentację techniczną. Do obowiązków będzie należało również monitorowanie systemów, aktualizowanie zabezpieczeń oraz współpraca z innymi działami IT w celu zapewnienia ciągłości pracy firmy. Idealny kandydat powinien wykazywać się cierpliwością, umiejętnością analitycznego myślenia oraz komunikatywnością, ponieważ praca wymaga częstego kontaktu z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej. Technik Wsparcia IT będzie także uczestniczyć w szkoleniach oraz wdrożeniach nowych rozwiązań technologicznych, wspierać użytkowników w zakresie bezpieczeństwa IT oraz dbać o przestrzeganie polityk firmy dotyczących korzystania z zasobów informatycznych. Praca na tym stanowisku daje możliwość rozwoju zawodowego w branży IT, zdobywania nowych umiejętności oraz awansu na wyższe stanowiska techniczne. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów. Jeśli jesteś osobą zorganizowaną, lubisz pomagać innym i interesujesz się nowoczesnymi technologiami, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Technika Wsparcia IT.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych
- Instalacja i konfiguracja komputerów, drukarek oraz oprogramowania
- Prowadzenie dokumentacji technicznej i zgłoszeń serwisowych
- Monitorowanie infrastruktury IT i reagowanie na incydenty
- Aktualizowanie systemów operacyjnych i aplikacji
- Współpraca z innymi działami IT przy wdrażaniu nowych rozwiązań
- Szkolenie użytkowników z zakresu obsługi systemów informatycznych
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych i przestrzeganie polityk firmy
- Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe techniczne (preferowane informatyczne)
- Doświadczenie na podobnym stanowisku mile widziane
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i/lub Linux
- Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów IT
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikami
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Znajomość języka angielskiego na poziomie technicznym
- Chęć rozwoju i uczenia się nowych technologii
- Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia IT?
- Z jakimi systemami operacyjnymi miałeś/miałaś do czynienia?
- Opisz sytuację, w której rozwiązałeś/rozwiązałaś trudny problem techniczny.
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy posiadasz certyfikaty branżowe IT? Jeśli tak, jakie?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
- Czy masz doświadczenie w pracy z użytkownikami nietechnicznymi?
- Jakie narzędzia do zdalnego wsparcia technicznego znasz?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy technicznej?
